新零售落地澳洲，阿里巴巴“中国方案”能否放之四海？

如果问你，中国的什么互联网业务全球化会受到更多的欢迎？也许现在可以回答你了，那就是“新零售”。

2018年4月23日，阿里巴巴新零售亮相澳大利亚墨尔本和悉尼，包括试装魔镜、表情购物推荐、云货架、互动游戏等等组成的快闪店吸引了大量本地消费者参观体验，而当地的代购店与自提点的结合也打开了网购落地的新渠道，种种迹象表明，新零售有可能成为中国互联网出海成功案例先行者。

阿里巴巴CEO逍遥子在接受记者专访时也表示，新零售就是全球化发展中的一种“中国方案”，通过落地探索不断升级，有望从澳大利亚开始走入全世界消费者的视野。

1.新零售的出现从全球范围都改变了电商与实体商业的生态关系

从全世界范围来看，零售行业普遍不景气，美国的沃尔玛，梅西，还有英国的玛莎百货(Mark Spencer)在近年来都在急速下滑的销售中，关闭店铺。除了受到电商的冲击之外，主要是因为这些零售企业没有跟上互联网时代的脚步，还停留在传统再传统的零售思维中。

在这种情况下，全球的零售企业都在寻求转型发展，而自己做电商的模式又被广泛证明行不通。传统的B2C的电子商务公司实际与线下的零售巨头只是销售渠道上的差异，并不能成为这些零售企业转型的样板。所以，当亚马逊收购全时或者开业无人店的时候，行业都一致认为，亚马逊的无底胃口将成为零售企业的噩梦。

但是，很多零售企业也看到，目前阿里巴巴在中国境内推进的新零售，却是在带动整个零售行业的转型升级，与线下的实体商超正在形成一种和谐的共生关系，而且阿里巴巴所积累的新零售技术与经验可以为这些传统零售企业提供支持和帮助。

美国知名的媒体ProgressiveGrocer认为，“阿里巴巴很开诚布公，并且在中国已经开始帮助实体零售商进行数码转型了。” 该杂志认为，阿里巴巴如果登陆美国，能给美国零售行业带来巨大的改变。

美国零售行业，都应该好好学习阿里巴巴的经验。

在悉尼的媒体沟通会上，张勇指出，我们真正跟当地的生态结合在一起，创造出一个新的生态，能够推动整个数字商业的发展，这就是“中国方案”。

“我觉得我们正在创造一种中国方案，但是没人知道它是什么，只要我们一起努力是有机会创造一种中国方案的，让它走向全球。”张勇也认为，“中国方案”需要一个地方一个目标的扎实推进，逐渐展开。

2.全球都在探索新零售，但中国竞争最激烈、速度也最快

新零售的提法各异，但各家做的事情实际都差不多。但进度却不太一样，从目前的形势来看，中国新零售的进展非常快，已经处在全世界的领先位置。

亚马逊也在探索新零售模式。2018年1月，在华盛顿州西雅图市，无收银员的自动结账商店Amazon Go开始向公众开放。但是，该项目在2016年12月公布Amazon Go试行以后，曾由于技术问题导致该商店的开业时间推迟了很多个月。

亚马逊还针对零售目的对原有的零售硬件进行了改造，将Alexa和Echo产品部署到与CalvinKlein共同开设的快闪店的试衣间。亚马逊还在研究“实体店网上购物控制”，旨在防止顾客在实体商店购物时在他们的手机上进行比较购物。

以上种种迹象都表明，亚马逊的新零售进展并不顺利，这主要是亚马逊在美国市场上竞争程度弱，垄断地位稳固，进取心不足，也因为美国的零售业态比较成熟，改造起来难度更大。

但是，在中国市场上，由于阿里巴巴、京东、唯品会以及腾讯系其他企业的竞争非常激烈，当新零售概念被马云提出以后，迅速就席卷了整个互联网圈，接二连三的投资争夺和圈地已经使得大量资本快速进入，大量新技术被加速推进，新零售在这种情况下获得了突飞猛进。

目前，阿里巴巴在线下商店布局方面明显领先于亚马逊，线下项目范围广泛，从投资控股大商场到遍布全国网点的连锁大超市，从技术型杂货店到无收银员的咖啡馆，再到与大约60万家小商店的合作，还正在通过建设自有的商场“亲橙里”来综合实验新零售模型。

从2017年11月开始，阿里巴巴还在中国数十家商场开设了天猫快闪店，展开线下试验。这些快闪店主要销售来自宝洁、雅诗兰黛和联合利华等合作品牌的产品，采用诸如增强现实、二维码和移动支付等技术来定制化和加快店内购买体验。

盒马鲜生已经开出了数十家店面，正在实现“楼上下单、楼下送货”的崭新物流模式，2018年3月16日，新西兰纽仕兰与天猫以及盒马合作，在盒马鲜生会员店里播放科林牧场的奶源地实景，中国消费者不但看得到奶牛的健康状况，连牧场的空气质量、牧草上的晨露都一览无余。

由此来看，中国新零售落地速度快、规模大、竞争激烈，非常有可能最新完成各种试错，有助于模式的快速成熟和战略输出。

3.中国新零售手段丰富、生态完善，最有可能全球量化推广

亚马逊等公司主要还是从事电子商务和其他一些技术开发，因为B2C的原因并没有形成完整的互联网生态，这样就大大限制了未来新零售场景设计的想象力，不利于新零售的落地成型。

可是，中国的互联网公司，特别是阿里巴巴，不仅仅是电子商务巨头，还拥有线下实体商超的资源，更重要的是，这些公司同时也是娱乐巨头，旗下的优酷、影业、外卖送餐、票务、共享单车等等新业态都将方便的融合到零售场景中，因此具有了更强的可塑性，在不同国家落地的时候可以进行模块化设计，然后在实践中进行升级改造从而本土化。

阿里巴巴的试装魔镜和虚拟试衣间也让顾客能够进行虚拟试装。自动售货机可以让顾客购买样本大小的消费品，同时帮助阿里巴巴收集消费者喜好方面的数据，以及在线上跟踪消费者。

2016年，阿里巴巴推出了增强现实游戏“捉猫猫”，用户通过智能手机在实体店铺追逐虚拟猫咪吉祥物，就能获得特别优惠和折扣，还在肯德基推出了“微笑支付”面部识别技术。

这些都得益于阿里巴巴全面的战略布局，比如支付宝在扫码移动支付方面的成熟经验，以及互联网金融理财和消费金融等方面的消费支持，云计算、菜鸟物流对实体商家的支撑，等等，构成了全世界最完备的新零售技术库。4月24日，菜鸟国际总经理关晓东在澳大利亚举行的阿里之夜千人论坛上表示，全球72小时达已经成为菜鸟构建‘新物流’的重要组成部分。

所以，阿里巴巴在新零售的资源方面超过竞争对手，娱乐结合、支付手段等方面都具备强大优势，这是全世界的任何其他商业机构都不具备的。

本文来源：pg电子网站-www.lottery-co.com